Política de Protección de Datos Personales
1. Compromiso con la privacidad
En TRANSPORT OROSCO valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos son proporcionados durante la contratación de nuestros servicios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos dicha información.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del servicio contratado, podremos solicitar la siguiente información:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad o pasaporte, cuando corresponda.
- Nacionalidad.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección de recojo o destino.
- Información relacionada con la reserva y el servicio contratado.
- Datos de facturación, cuando sean necesarios.
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para brindar nuestros servicios de manera eficiente.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar reservas y coordinaciones de transporte.
- Confirmar, modificar o cancelar servicios.
- Brindar asistencia antes, durante y después del servicio.
- Emitir comprobantes de pago cuando corresponda.
- Atender consultas, solicitudes o reclamos.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios.
En caso de que el cliente autorice expresamente, también podremos utilizar sus datos para enviar información sobre nuevos servicios, promociones o comunicaciones comerciales.
4. Consentimiento del titular
Al proporcionar sus datos personales y contratar nuestros servicios, el cliente autoriza a TRANSPORT OROSCO a tratar dicha información conforme a las finalidades descritas en esta política y de acuerdo con la legislación aplicable.
5. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o durante el plazo exigido por la normativa vigente.
Una vez cumplido dicho periodo, la información será eliminada o almacenada de manera segura conforme a las obligaciones legales correspondientes.
6. Protección de los datos
TRANSPORT OROSCO aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Nuestro personal tiene acceso únicamente a la información necesaria para el desempeño de sus funciones y está comprometido con la confidencialidad de los datos.
7. Compartición de información
TRANSPORT OROSCO no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
La información únicamente podrá ser compartida cuando:
- Sea necesaria para la correcta prestación del servicio contratado.
- Exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
- El titular haya otorgado su consentimiento previo.
8. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales podrá ejercer, de acuerdo con la legislación vigente, los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la actualización o rectificación de información inexacta.
- Solicitar la cancelación de sus datos cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos permitidos por la ley.
- Revocar el consentimiento previamente otorgado, cuando resulte aplicable.
Las solicitudes podrán presentarse a través de nuestros canales oficiales de atención.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Si el cliente utiliza nuestro sitio web, este podrá emplear cookies y tecnologías similares con el fin de mejorar la navegación, optimizar el funcionamiento del sitio y obtener información estadística sobre su uso.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies según sus preferencias.
10. Actualizaciones de esta política
TRANSPORT OROSCO podrá modificar la presente Política de Protección de Datos Personales cuando resulte necesario para adecuarse a cambios legales, tecnológicos o mejoras en nuestros procesos.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en nuestros canales oficiales.
11. Legislación aplicable
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación vigente de la República del Perú, respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad aplicables a la protección de datos personales.